Returpolicy & Återbetalning

Returpolicy

Vi strävar efter att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning behöver returnera en produkt, vänligen läs igenom vår returpolicy för att förstå våra riktlinjer för returer och återbetalningar.

Returer och Återbetalningar

• Returer accepteras inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning, returer är kostnadsfria.
• Produkten måste vara oöppnad, oskadad och i nyskick. Om varan returneras i detta skick och kan säljas vidare, kommer du att få en full återbetalning (exklusive fraktkostnader vid köpet).

Returer för Öppnade, Skadade eller Använda Varor

• Om en vara är öppnad, skadad eller använd, kommer ingen återbetalning att ges. Varor som inte uppfyller dessa krav kommer inte att returneras och ingen återbetalning sker.

Returer vid Skador eller Fel

Vid mottagande av skadad eller felaktig vara ber vi dig att omedelbart kontakta vår kundtjänst. Efter godkänd reklamation ska produkten returneras enligt våra anvisningar. Vid påvisad skada eller defekt skickar vi en ersättningsprodukt utan extra kostnad. 

Fraktkostnader för Returer

• Returer är kostnadsfria. Vi står för kostnaden för returfrakten.

Så här gör du en retur

• Kontakta oss på support@oliwid.com för att begära en retur och få en förbetald fraktsedel.
• Förpacka produkten säkert och fäst den förbetalda fraktsedeln på paketet.
• Lämna in paketet hos ditt närmaste ombud.
• När vi mottagit och inspekterat varan kommer vi att behandla din återbetalning, minus eventuella fraktkostnader från köpet.